Der Pay-TV-Sender "Sky" entschädigt wie angekündigt seine Kunden, die wegen Störungen beim Live-Stream das Bundesliga-Spitzenspiel zwischen dem FC Bayern München und dem BVB (4:0) am vergangenen Samstag nicht wie gewohnt verfolgen konnten.

"Sky"-Ticket-User, die für dieses Match ein Tagesticket bzw. ab 3. November 2019 ein Wochenticket gebucht haben, erhalten den Kaufpreis zurück.

Die betroffenen Nutzer eines Supersport-Monatstickets oder von "Sky Go" werden vom Bezahlsender direkt kontaktiert und erhalten als Ausgleich zusätzlichen "Sky"-Content geschenkt oder für einen nennenswerten Rabatt. Dies bestätigte "Sky" dem "SID". Betroffene Kunden werden bis spätestens Ende Dezember kontaktiert.

Die Störungen am 11. Bundesliga-Spieltag waren im Laufe der 2. Halbzeit behoben worden. Die Live-Übertragung über Kabel und Satellit lief durchgängig ohne Probleme.

"Sky" hatte sich bereits am Sonntag nochmals bei allen betroffenen Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigt.